En serviceydelse er ofte sværere at “se” end et fysisk produkt. Derfor bliver navnet ekstra vigtigt: det skal gøre det tydeligt, hvad I leverer, hvorfor det er relevant, og hvilken type kunde det er til. Et stærkt servicenavn fungerer som en overskrift på jeres værdi – og gør det lettere for både markedet og jeres eget salgsteam at forklare ydelsen præcist. Et uklart navn skaber modsat friktion: kunder spørger “hvad er det egentlig?”, og I ender med at bruge tid på at forklare, før dialogen overhovedet handler om behov og løsning.

Vi hjælper jer med at udvikle navne til serviceydelser, når de skal lanceres, pakkes på ny eller gøres mere salgbare. Det kan være rådgivningsforløb, abonnementer, workshops, audits, analyser, supportpakker eller digitale services. Udgangspunktet er altid strategi og position: Hvilket problem løser ydelsen? Hvilken transformation køber kunden? Hvilke indsigter eller resultater skal de forvente – og hvordan adskiller I jer fra alternativerne? Svarene omsætter vi til en navneretning og klare kriterier for tone, ordvalg, længde og “tydelighed vs. brandability”.

Servicenavne kan typisk løses i to hovedgreb: (1) et mere beskrivende navn, der giver høj forståelse og hurtig købsmotivation, eller (2) et mere brandbart navn, der kan bære et program og skabe genkendelighed over tid. Ofte er den bedste løsning en kombination: et stærkt programnavn plus en kort descriptor, så ydelsen både kan skaleres og forstås uden forklaring. Vi ser også på navnets performance i konkrete touchpoints: på en landingside, i en prisliste, i et tilbud, i et LinkedIn-opslag og i en mundtlig anbefaling.

Hvis I har flere ydelser, er det afgørende at skabe orden i sortimentet. Derfor kan vi samtidig udvikle et navnesystem, hvor ydelserne hænger sammen i et logisk “hierarki”: fx entry (audit), core (forløb), premium (partnerskab) og add-ons. Med klare navngivningsregler undgår I, at porteføljen bliver et miks af tilfældige titler, som kunder ikke kan sammenligne.

Som en del af processen laver vi screening af de bedste kandidater. Vi vurderer forståelighed, differentiering, udtale, skrivning, associationer og mulige misforståelser – samt domæne- og juridisk realisme på et praktisk niveau. I får en shortlist med rationale og en anbefaling, der gør det let at vælge og let at forklare beslutningen internt.

Til sidst hjælper vi med at “pakke” navnet rigtigt: en kort elevator-forklaring, en tydelig headline, og et sæt formuleringer der kan bruges i marketing og salg. Når navnet spiller sammen med budskab og struktur, opleves ydelsen mere konkret – og prisen bliver lettere at forsvare.

Vi kan også udarbejde en mini-”naming guide”, som sikrer konsistent brug på tværs af organisationen: hvordan navnet skrives, om der bruges bindestreg, om det er singular/plural, og hvordan descriptor anvendes. Det lyder småt, men det gør en stor forskel for professionalisme og genkendelighed, når navnet først er i drift.